TUhjnbcbe - 2023/10/10 17:10:00
「本文来源：*金眼」文先生反映，2月5号在嘉兴宝达4S店买了一辆丰田轿车，4月18号车子发生自燃。他认为这辆车存在质量问题。文先生的这辆丰田亚洲龙，已经在嘉兴宝达4S店的维修车间里停了好几个月，车身积满了灰尘。打开车门后发现，档位附近用于放置物品的格子已经烧焦了，还能隐隐闻到一股焦味。文先生：“在上班的时候，停在我们工厂门口是上午8点40停的，然后我9点40的时候，过来看，自燃的。”文先生介绍，车是2月5号在嘉兴南湖区的宝达4S店买的，花了二十多万。文先生在嘉兴桐乡一家工厂上班，他把当时厂门口摄像头拍下的监控录像存进U盘，带到了4S店。监控录像显示，4月18号上午10点20分左右，文先生在他的车子旁边走来走去，还不停地打电话。文先生说当时自己已经发现车子自燃了，监控的时间估计有点滞后，但从监控录像来看，看不出他的车子有什么异样。文先生：“我本来是想进去休息一会，才发现自燃的，已经熄灭了，我到的时候，我报警了，然后又报（你看到的时候是什么样子）看到的时候，已经燃了熄灭了（有火吗）没有（有烟吗）有烟。”桐乡市消防救援大队的火灾事故简易调查认定书上，注明起火部位是轿车内的储物箱，起火原因是汽车自燃引发火灾。嘉兴宝达4S店陶经理：“我们认为因为中央扶手那里，也没有什么电路，包括电脑板什么的都没有的，我们认为是外物引起的自燃（嗯）外物引起的（譬如说）譬如说烟头或者一些易燃物品（那消防的）消防只是说这个车是自燃，没说这个车到底是什么原因自燃。”文先生：“我抽得很少，我是做工地的，我抽得很少，工地上我也会偶尔发发烟，我也抽得很少，现在不抽，因为我有急性支气管炎。”文先生这辆车可以走保险理赔程序进行维修，但他认为车子只开了两个多月就发生自燃，是质量问题，要求退车。嘉兴宝达4S店陶经理：“你要走退车程序的，那你肯定要去做鉴定，你不做第三方鉴定的话，如果说让我们厂家的人，来看一下，到时候你不认可，那也没办法这个东西。”经过协商，双方决定去找第三方权威机构做个检测。4S店承诺，如果检测结果是车子存在质量问题引发自燃，他们愿意退车。